10月23日下午，yL23411永利集团官网空中乘务专业特邀郑州大剧院场务部经理魏思猛在艺术楼音乐厅举行了《闪耀的背后》专题讲座。讲座由yL23411永利集团官网空中乘务教研室主任吴则斌主持，yL23411永利集团官网空中乘务专业全体教师与员工共同参加。本次讲座兼顾理论讲解与模拟实训，旨在通过跨领域服务经验的碰撞，助力空乘学子夯实服务基础、提升综合保障能力。

拥有多年大剧院场务管理经验的魏思猛经理，以“一场成功会务需多少隐形努力”为引，从四维度，系统解析大型会务保障全流程。他特别对比场务服务与空乘服务，指出二者在“客户需求洞察”“服务流程标准化”“团队协作”上的共通性，强调“以服务对象为中心”的精细化管理，引发员工强烈共鸣。吴则斌教授总结时强调，此次活动旨在培养员工“大保障”思维，助力其理解职业深层内涵。员工纷纷表示，讲座拓宽视野，为职业规划提供清晰方向。

图/文：吴明蔚 审核: 池浩东